O conceito e o objetivo deste acordo são definir claramente a parceria entre o cliente e a Arval para assegurar um elevado nível de serviço.

Oferecemos soluções sob medida, assim como todas as garantias de qualidade. Para conhecer com precisão as expectativas do cliente, descrevemos detalhadamente nossos serviços-padrão e nossos procedimentos.

Este acordo reflete também nossa forma de funcionamento e o modo como estamos organizados.